特定商取引法に基づく表記

販売業者 東京サンエス株式会社
運営統括責任者名 坂井美紀
郵便番号 110-0005
住所 東京都台東区上野3-7-1
電話番号 03-3834-2041(平日10:00-17:00)
お問合せメールアドレス terrybicycles.jp@gmail.com
商品代金以外の料金の説明 クレジット決済の場合は配送手数料金、代引きの場合は配送手数料金+代金引換手数料がかかります。
※ 配送手数料金は国内一律 700円(税別)(沖縄・離島・一部地域では別料金がかかります)
※ 代引手数料は国内一律400円(税別)
※ 国内配送の場合、1配送につき税抜15,000円以上お買上げで配送手数料と代金引手数料が無料になります。
(沖縄・離島・一部地域では別料金がかかります)
不良品 商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます。
万が一在庫がない場合は商品が確認出来次第、領収金額を返金致します。その場合、振込口座をメールにてお知らせ頂くこととなりますのでご了承ください。 

尚、下記の場合は商品の返品・交換をお受けできない場合がございます。
・ お客様が一度ご使用になったり、商品タグ等を破損・ 紛失した場合。
・ 開封時に外装を傷つけたもの、シール跡などがついてしまったもの。
・ 気が変わった等、お客様都合の理由によるご返品。
・ 汚れ・傷があるもの。
※ サイズが合わないかもしれない、という時は、下札をつけたままの試着をお勧めします。

ご購入前に「商品について確認したい、心配な点がある」などなんらかのご不安をお持ちの場合は、事前にメールにてお問い合わせください。
引渡し時期 即日-7営業日以内に発送します。
お支払い方法 クレジットカード決済または商品代引
お支払い期限 クレジットカード決済の場合は商品注文時、商品代引きの場合は商品到着時のお支払いになります。
返品期限 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品等ございましたら返品・交換させていただきます。 
この場合、商品到着後、3日以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。 
商品の返送はお受け取り後、7日以内におねがい致します。 
7日以上過ぎますと、返品・交換はご相談致しかねますのでご了承ください。
返品送料 返品および交換は、未使用のもの、商品到着から7日以内に限らせていただきます。
返品および交換をご希望の際は、まずご連絡ください。

返品・交換についての条件は下記をご確認頂きますようお願い致します。

返品・交換諸費用を弊社が負担する場合
弊社発送による商品違い(カラー・サイズ含む)、商品破損。着払いで商品をご返送ください。商品が確認出来次第、領収金額を返金致します。その場合、振込口座をメールにてお知らせ頂くこととなりますのでご了承ください。

返品・交換諸費用をお客様にご負担いただく場合
色・デザイン・大きさなどがイメージと違っていたなどのお客様のご都合。未使用の場合。

※ 商品・配送地(沖縄・離島・海外など)によっては別途ご請求させていただく場合もございます。
※ お客様口座へお振込する際の振込手数料はお客様負担になります。
※丁寧に扱われ、汚れ・傷がないもものみとさせて頂きます。
※ サイズが合わないかもしれない、という時は、下札をつけたままの試着をお勧めします。

返品・交換できない場合
・ 商品に破損、汚れがある場合返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・ 当店で悪質と判断させていた場合は、いかなる場合も一切の返品交換をお受け出来ませんのでご了承下さい。
・ 当店以外でお買い求めになられた商品の返品交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
・ 当サイトは訪問販売用に制定されたクーリングオフ適用外のお取引になります。お買物の際には必ず当ページに記載されている内容をよく読んでから自己判断のもと、お買物ください。

上記の返品・交換をご確認後、返品諸条件の確認がスタッフと取れましたら、スタッフからお送りするメールに記載されている返送先住所へ商品をお送りください。
※ 返品・交換の条件によって、着払いや元払いなど、お客様でご負担いただく分が変わってきます。
※ 事前連絡がない状態でお送り頂いただくと、荷物を受け取ることが出来ない場合がございます。その場合の返送費用はお客様のご負担になります。